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rdve · Experiente Idade:77 Registo: 23-Feb-2005 Mensagens: 38

"Qualidade Autarquia esposendense disponibiliza pagamento de serviços aos mil habitantes da freguesia Nos últimos sete meses, o espaço Internet recebeu duas mil utilizações "

Vejam em Jn 14-09-05 a notícia na secção "Minho"

A única junta do distrito com certificação!!!!

ccruz

Quando a certificação da Junta gostaria de saber o seguinte:
- Qual é ao certo a certificação? É só a ISO9001?
- Quais as mais valias para a Freguesia?
- Quanto custou?

rdve · Experiente Idade:77 Registo: 23-Feb-2005 Mensagens: 38

Em 1.º lugar gostaria de dizer que fiquei muito contente por se ter mostrado
interessado assim vou responder ás questões conforme me foram explicadas:

- Qual é ao certo a certificação? É só a ISO9001?
A Junta Certificou o seu Sistema de Gestão da Qualidade do Serviço Público, no
âmbito da ?Gestão dos Serviços da Junta de Freguesia, das Infra-estruturas e
Organização de Actividades Sociais, Recreativas, Culturais, Desportivas e
Ambientais?. D de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2000.
Está também em curso a certificação ambiental ISO 14001, já estando prevista a
politica ambiental, mas como são processos morosos e complexos não foi ainda
possível a obtenção da certificação ambiental.

- Quais as mais valias para a Freguesia?
Apenas vou referir 3 conceitos chaves que a Junta criou quando do inicio do
processo de Certificação:
1.º Focado nos cidadãos.
A Junta tenta compreender as necessidades dos cidadãos, cumprindo os seus
requisitos e esforçando-se sempre por exceder as suas expectativas. Um dos
factos é a recolha de opiniões através dos questionários e através de opiniões
recolhidas quando se efectuam o preenchimento de dados para as diversas Bd
existentes.
Tenta sempre ter o cuidado de efectuar uma recolha global e não só de um local
ou faixa etária.
2.º Envolvimento das Pessoas
A Junta pretende sempre envolver o maior número de pessoas nas suas decisões e
organizações para que as suas capacidades sejam utilizadas com o máximo
beneficia para a Freguesia. Podemos referir os diversos jovens que participam,
através do Voluntariado Jovem, nas diversas recolhas de dados e actividades da
Junta. É de referir também nos mais velhos que através do contacto constante
com eles se verifica as suas necessidades e tenta-se sempre dar uma resposta
favorável ás suas solicitações como foi o caso do levantamento de vales no
edifício da Sede da Junta. Com as instituições escolares existentes a Junta de
Freguesia cria diversas parcerias e contactos constantes.
3.º Melhoria Contínua
Porque todos sabemos que é sempre possível fazer melhor a Junta de Freguesia
tem, obrigatoriamente, de melhorar. Através de índices criados onde são
medidos, analisados e avaliados todos os serviços prestados ao nível dos
processos criados a Junta de Freguesia é capaz de verificar se está a atingir
os objectivos e se não onde tem que actuar existe mais rigor.

Para melhor esclarecimento ao nível dos processos de realização a Junta de
Freguesia criou 11 nomeadamente: Funcionamento da AF; Gestão Administrativa;
Gestão do cemitério; Organização de actividades; Emissão de documentos e venda
de artigos; Manutenção de infra-estruturas e Gestão das vias de comunicação.

- Quanto custou?
Relativamente a esta questão sei que a Junta de Freguesia havia feito no ano
de 2004 uma candidatura, que foi aprovada, á Modernização Administrativa onde
estava prevista a certificação de qualidade.

ccruz

Agradeço a sua resposta.

Relativamente a certificação da Junta, confirmou aquilo que eu pensava: somente os serviços administrativos foram certificados , a certificação ambiental ao contrário do que foi noticiado não existe.

Quanto as mais valias, não vejo nenhumas. Afinal não são estas as funções de uma Junta de Freguesia? Não vejo o que a certificação veio trazer de novo (tirando o certificado que passa a enfeitar a parede e os manuais de procedimentos que passam a fazer peso nas secretarias).

Quanto ao custo, fiquei na mesma..... quanto custou, em euros ?
Sim, porque com ou sem financiamento custo dinheiro...

PS: Já agora... a pouco tempo passei pelos funcionários da Junta de Freguesia que aplicavam o herbicida nas valetas e fiquei no mínimo curioso, é boa prática aplicar herbicida somente protegido por um colete reflector??? Então as luvas, a mascara, o fato e o chapéu???

andremartins

Pelo que entendi da explicação colocada por “rdve”, não passa da definição de sistema de qualidade.
Vantagens da certificação – Quais?
Custos futuros - Quanto?

Todos os pontos referidos já são aplicados na maioria das juntas de freguesia do País, se se investisse mais na modernização das infra-estruturas da freguesia, como no centro social, vias de comunicação, em vez de desperdiçar energia em “papeis”, talvez fosse melhor.

Já agora um conselho, porque não disponibilizar mensalmente o relatório de contas da junta, quer fixando a informação na junta ou por e-mail para quem estiver interessado em subscrever essa ou outra informação.

rdve · Experiente Idade:77 Registo: 23-Feb-2005 Mensagens: 38

Hoje é um dia especialmente muito feliz, por ver que Curvos quiz a continuidade desta equipa, que lidera a Junta de Freguesia!
Os teus concelhos, o melhor deve ser apresentalos numa Asssembleia de Freguesia( relativamente ao relatório de contas)!! Quanto ao "desperdicio de energia", isso deve ser aplicado a equipa do PSD de Curvos, não é Andre Martins??? hehehhe

LIC 4 ever!!!!
Curvos no coração!

tirone · 1º Escalão Honra Registo: 14-Oct-2005 Mensagens: 177

Isso é mto fixe. Xeira a moderno, tá na moda pá. Deve mexer com mta papelada. Isso é q é importante prá Vila, mais aí uns concursozitos. E prá terceira e quarta idade o Centro já tem alicerces?
E o Gabinete do Cidadão? E o Gabinete dos Fornecedores pra esperar prareceber os tostões q nunca mais chegam?E as infraestruras prós juvenis?
Tanta preocupação co q ñ é importante pró pobo.è mais à português mais pra mostrar q pra viver. Mas tdo bem pessoal. Mandem fazer o monumento prós hiróis. Ihihihihihihihih

rdve · Experiente Idade:77 Registo: 23-Feb-2005 Mensagens: 38

tirone · 1º Escalão Honra Registo: 14-Oct-2005 Mensagens: 177

Eh pá já q pediste luz fazes bem. Uma junta q ñ paga a qm deve meu, ñ tem qalidade pró papel. E os horários? E o saneamento geral tás a mangar comigo. E as novidades da tecnologica meu, qantas pssoas mexem nestas coisas, nem os novos pá. Os oitros tmbem tem problemas mas ñ tem obsessoes de vipalhada, tas a topar. and so on pá ihihihihih

nefertiti

Deste-lhe um nó na cabeça!
Força Tirone icon_biggrin

rdve · Experiente Idade:77 Registo: 23-Feb-2005 Mensagens: 38

Ate podia estar aqui alguns minutos a relatar alguns assuntos, mas como não és da freguesia, nem sabes os assuntos da mesma, prefiro ignorar!

So gosto de debater com pessoas da Terra!!!

Um abraço icon_mrgreen

nefertiti

oh!!!
Então estás s discriminar aqueles que querem participar neste forum...
Nada te garante se as pessoas são ou não da tua terra ou, no caso de não serem, não conhecem a realidade do que por aí se passa!
Cumprimentos

rdve · Experiente Idade:77 Registo: 23-Feb-2005 Mensagens: 38

Tu é que estas a falar na palavra descriminação!!
Eu apenas quero discutir temas com pessoas que conhecem bem a realidade da minha freguesia, o que não é o teu caso!
Mas o forum é LIVRE e todos o podem consultar!!
Daí um gd abraço na mesma!

Curvos no coração!

tirone · 1º Escalão Honra Registo: 14-Oct-2005 Mensagens: 177

contiuas nessa meu. santos da casa ñ fazem milagres pá e olham plo tubo faccioso e cá o man ñ usa filtros, vê tdo limpinho. Fica lá qua tua qeu fico na minha.o q tens pra ti basta. Cá o man é mto mais ambicioso e tranzo o q tenho.Tás satisfeito cu papel. coninua a curtir assim. Mas se tens duvidas sobre a côr da tua casa pá pregunta ao vizinho.ihihihihihih

nefertiti

Todos o podem consultar e nele participar!
Por acaso não sou de curvos mas conheço muito bem a tua terra!
Mas realmente, o forum onde costumo participar com mais frequencia é muito mais animado e lá pode participar quem quer porque não lhe vão dizer que não é da terra!
Fica bem, com curvos no coração, mas quando não tiveres com quem falar aqui podes ir para outro porque certamente seras bem recebido, ninguem se recusará a falar contigo!
cumprimentos